Términos y Condiciones
Reglas base para solicitar, contratar y recibir servicios digitales de Kurogrid. Esta versión prepara el sitio para evaluación comercial y de pasarela, sin activar pagos en línea todavía.
Última actualización
2 de agosto de 2026
Alcance del servicio
Kurogrid presta servicios digitales relacionados con diseño y desarrollo web, landings, sitios corporativos, software a medida, automatizaciones, integraciones y soporte operativo posterior, según la línea contratada y el alcance aceptado por ambas partes.
Cada proyecto se define mediante una propuesta, cotización, orden de servicio, mensaje comercial confirmado o documento equivalente. Ese documento prevalece sobre información general del sitio cuando exista una diferencia específica de alcance, precio, cronograma o entregables.
- Los entregables pueden incluir discovery, diseño visual, desarrollo, configuración técnica, publicación, mantenimiento, integraciones o soporte.
- Los servicios no incluyen actividades no indicadas en la propuesta, como campañas publicitarias, compra de dominios especiales, licencias de terceros, asesoría legal, contable o tributaria.
- El cliente debe entregar textos, imágenes, accesos y aprobaciones necesarias dentro de plazos razonables para evitar retrasos.
Proceso de contratación
La contratación inicia con una consulta por formulario, WhatsApp, correo u otro canal de contacto visible en este sitio. Kurogrid revisa la necesidad, propone una estructura de trabajo y comunica condiciones comerciales antes de iniciar.
Hasta que exista una propuesta aceptada y, cuando aplique, un primer pago confirmado, Kurogrid no reserva capacidad de producción ni asume obligación de entrega. En esta fase legal inicial no se habilitan botones de pago ni checkout automático en el sitio.
Precios, pagos y comprobantes
Los precios se comunican en soles peruanos o en la moneda indicada en la propuesta. Pueden variar por complejidad, cantidad de pantallas, integraciones, urgencia, mantenimiento, licencias o infraestructura requerida.
Los precios publicados en el sitio y en las propuestas se expresan sin IGV. El impuesto se agrega al momento de facturar según la tasa vigente, y el monto total con impuestos se detalla en el comprobante y en la propuesta aceptada antes del primer pago.
Cuando se habiliten pagos en línea, el sitio deberá mostrar el resumen del servicio, precio total, condiciones de entrega y políticas aplicables antes de confirmar la compra. Los pagos solo deberán registrarse como confirmados después de validación real del proveedor de pago o confirmación administrativa confiable.
Kurogrid puede emitir comprobantes o constancias según corresponda y de acuerdo con la información legal y tributaria finalmente validada.
Responsabilidades del cliente
El cliente declara tener derecho de uso sobre los textos, logos, imágenes, marcas, bases de datos, accesos y materiales que entrega a Kurogrid. También es responsable de revisar y aprobar la información publicada en su sitio o sistema.
Si el cliente solicita funcionalidades reguladas, pasarelas de pago, tratamientos de datos personales, Libro de Reclamaciones u otros elementos de cumplimiento, deberá validar que su operación cumpla con la normativa aplicable.
Propiedad intelectual y uso de entregables
Salvo pacto distinto, el cliente recibe derecho de uso sobre los entregables finales pagados y aprobados para su operación comercial. Kurogrid conserva metodologías, componentes reutilizables, know-how, librerías internas, estructuras de trabajo y aprendizajes generales no exclusivos.
El código, diseño o configuración no pagados en su totalidad, propuestas rechazadas, bocetos y material exploratorio no quedan cedidos al cliente salvo acuerdo escrito.
Disponibilidad, soporte y cambios
La disponibilidad de sitios o sistemas depende de infraestructura, proveedores, dominios, DNS, terceros, mantenimiento y acciones del cliente. Kurogrid procura buenas prácticas técnicas, pero no garantiza disponibilidad absoluta salvo que exista un acuerdo de nivel de servicio específico.
Los cambios posteriores a la aprobación, nuevas secciones, integraciones, migraciones, urgencias o correcciones originadas por información incompleta pueden cotizarse por separado.
Libro de Reclamaciones y atención
Kurogrid mantiene un canal visible para Libro de Reclamaciones virtual. Los reclamos o quejas registrados se gestionarán mediante la herramienta habilitada para ese fin y no sustituyen otros canales comerciales de coordinación del proyecto.
Para dudas comerciales o coordinaciones operativas, el cliente puede comunicarse por WhatsApp o correo electrónico. Para reclamos formales, debe usarse el Libro de Reclamaciones cuando corresponda.