Terminos y Condiciones
Reglas base para solicitar, contratar y recibir servicios digitales de Kurogrid. Esta version prepara el sitio para evaluacion comercial y de pasarela, sin activar pagos en linea todavia.
Ultima actualizacion
26 de junio de 2026
Alcance del servicio
Kurogrid presta servicios digitales relacionados con diseno y desarrollo web, landings, sitios corporativos, software a medida, automatizaciones, integraciones y soporte operativo posterior, segun la linea contratada y el alcance aceptado por ambas partes.
Cada proyecto se define mediante una propuesta, cotizacion, orden de servicio, mensaje comercial confirmado o documento equivalente. Ese documento prevalece sobre informacion general del sitio cuando exista una diferencia especifica de alcance, precio, cronograma o entregables.
- Los entregables pueden incluir discovery, diseno visual, desarrollo, configuracion tecnica, publicacion, mantenimiento, integraciones o soporte.
- Los servicios no incluyen actividades no indicadas en la propuesta, como campanas publicitarias, compra de dominios especiales, licencias de terceros, asesoria legal, contable o tributaria.
- El cliente debe entregar textos, imagenes, accesos y aprobaciones necesarias dentro de plazos razonables para evitar retrasos.
Proceso de contratacion
La contratacion inicia con una consulta por formulario, WhatsApp, correo u otro canal de contacto visible en este sitio. Kurogrid revisa la necesidad, propone una estructura de trabajo y comunica condiciones comerciales antes de iniciar.
Hasta que exista una propuesta aceptada y, cuando aplique, un primer pago confirmado, Kurogrid no reserva capacidad de produccion ni asume obligacion de entrega. En esta fase legal inicial no se habilitan botones de pago ni checkout automatico en el sitio.
Precios, pagos y comprobantes
Los precios se comunican en soles peruanos o en la moneda indicada en la propuesta. Pueden variar por complejidad, cantidad de pantallas, integraciones, urgencia, mantenimiento, licencias o infraestructura requerida.
Cuando se habiliten pagos en linea, el sitio debera mostrar el resumen del servicio, precio total, condiciones de entrega y politicas aplicables antes de confirmar la compra. Los pagos solo deberan registrarse como confirmados despues de validacion real del proveedor de pago o confirmacion administrativa confiable.
Kurogrid puede emitir comprobantes o constancias segun corresponda y de acuerdo con la informacion legal y tributaria finalmente validada.
Responsabilidades del cliente
El cliente declara tener derecho de uso sobre los textos, logos, imagenes, marcas, bases de datos, accesos y materiales que entrega a Kurogrid. Tambien es responsable de revisar y aprobar la informacion publicada en su sitio o sistema.
Si el cliente solicita funcionalidades reguladas, pasarelas de pago, tratamientos de datos personales, Libro de Reclamaciones u otros elementos de cumplimiento, debera validar que su operacion cumpla con la normativa aplicable.
Propiedad intelectual y uso de entregables
Salvo pacto distinto, el cliente recibe derecho de uso sobre los entregables finales pagados y aprobados para su operacion comercial. Kurogrid conserva metodologias, componentes reutilizables, know-how, librerias internas, estructuras de trabajo y aprendizajes generales no exclusivos.
El codigo, diseno o configuracion no pagados en su totalidad, propuestas rechazadas, bocetos y material exploratorio no quedan cedidos al cliente salvo acuerdo escrito.
Disponibilidad, soporte y cambios
La disponibilidad de sitios o sistemas depende de infraestructura, proveedores, dominios, DNS, terceros, mantenimiento y acciones del cliente. Kurogrid procura buenas practicas tecnicas, pero no garantiza disponibilidad absoluta salvo que exista un acuerdo de nivel de servicio especifico.
Los cambios posteriores a la aprobacion, nuevas secciones, integraciones, migraciones, urgencias o correcciones originadas por informacion incompleta pueden cotizarse por separado.
Libro de Reclamaciones y atencion
Kurogrid mantiene un canal visible para Libro de Reclamaciones virtual. Los reclamos o quejas registrados se gestionaran mediante la herramienta habilitada para ese fin y no sustituyen otros canales comerciales de coordinacion del proyecto.
Para dudas comerciales o coordinaciones operativas, el cliente puede comunicarse por WhatsApp o correo electronico. Para reclamos formales, debe usarse el Libro de Reclamaciones cuando corresponda.