Qué incluye un plan de mantenimiento web (sin humo)
¿Por qué pagar mensualmente si la web 'ya está hecha'? Desglosamos qué es realmente el mantenimiento técnico útil.
Una web no es un folleto impreso; es software vivo expuesto a internet. Sin mantenimiento, se degrada (seguridad, compatibilidad, velocidad).
Pero, ¿qué debes exigir en un contrato de mantenimiento?
1. Actualizaciones de Seguridad
Si usas CMS tradicionales (WordPress, Drupal), esto es crítico. Las vulnerabilidades aparecen cada semana.
- Realidad: Un plan debe incluir parches de seguridad en menos de 24h tras su descubrimiento.
2. Copias de Seguridad (Backups)
No sirve tener backups en el mismo servidor.
- Exigencia: Backups diarios externos (en otra nube/ubicación) y pruebas de restauración trimestrales (verificar que el backup funciona).
3. Monitorización de Uptime
¿Te enteras tú antes que tu proveedor si la web se cae? Mal.
- El servicio debe incluir monitoreo 24/7 y respuesta proactiva ante caídas.
4. Renovaciones Técnicas
Dominio, SSL, Hosting. Un buen mantenimiento centraliza estos pagos para que no pierdas tu dominio por olvidar renovar la tarjeta.
Lo que NO suele incluir (Ojo)
Generalmente, "mantenimiento" no es "rediseño".
- Cambiar textos/fotos: Sí (normalmente X horas/mes).
- Crear una nueva sección o landing page: No (se cotiza aparte).
Conclusión
El mantenimiento es tu seguro. Cuesta poco comparado con el precio de recuperar una web hackeada o caída por días.
Nuestros planes de soporte en Kurogrid aseguran que tu inversión digital nunca se devalúe. Tú vendes, nosotros cuidamos el sistema.
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